Vanuit ICT kan je gevraagd worden om een stappenbeschrijving te maken om de stappen voor een (fout)melding te reproduceren of door te sturen naar externe partijen. Deze automatische stappenbeschrijving maken is nu nog eenvoudiger geworden.
Op je Citrix-bureaublad staat een snelkoppeling Stappenbeschrijving. Dit is ook op te starten via de toetsencombinatie CTRL+ALT+S.
Het opnemen van de stappen en schermafdrukken start meteen. Je hoeft niets meer in te stellen of handmatig te starten.
De opgenomen stappen worden bij stoppen of afsluiten automatisch opgeslagen in het bestand Stappenbeschrijving.zip op je Citrix-bureaublad.
Dit bestand Stappenbeschrijving.zip van je bureaublad kun je toevoegen als bijlage aan een ICT-melding.